服務與效能是生產改革的推動劑,聯絡平臺是生產力釋放的核心工具,高效、專業、穩定是我們選擇供應商的重要標準。在與天潤融通合作的過程中,其云呼叫中心、在線客服平臺系統、工單系統等產品的安全體系、全渠道能力、關鍵業務報表均達到我們對系統建設的預期目的
AI驅動企業運營的引爆點
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ZENAVA 企業未來的生產力引擎
ZENAVA不僅是企業的AI員工,更是新一代智能伙伴。能溝通,會執行,懂學習,能成長。從對話到執行,從學習到優化,ZENAVA構建智能閉環,助力企業完成生產力與組織形態實現從“人力驅動”到“AI驅動”
全場景產品矩陣
全觸點服務、全場景覆蓋、全業務閉環、一體化平臺、統一化數據,全面幫助企業做好“營、銷、服”環節中的客戶聯絡業務
部分客戶案例分享
以提升企業 “創造客戶、經營客戶”的能力為目標,持續不斷的進行產品和技術創新,幫助企業通過更好地經營客戶,實現可持續的業務增長。
行業解決方案
深耕客戶聯絡領域十余年,累計服務近40個細分行業,為眾多客戶打造了AI驅動的客戶聯絡平臺
招商加盟邀約
消費者投訴統一接待
加盟咨詢熱線
門店運營與工單
服務水平質檢分析
利用呼叫中心、智能客服、工單系統等產品,提供全面的綜合運營解決方案,旨在助力連鎖品牌高效拓展、優化服務、強化管理,實現可持續發展
點擊咨詢
全渠道統一咨詢中心
全平臺消費者心聲分析
線下門店預約提醒
自主售后服務與派單
潛客關懷運營
以全渠道客服系統、云呼叫中心系統為核心,建立統一咨詢中心,無縫對接線上線下,確保每一位顧客都能享受到便捷、高效的購物體驗
方案詳情
立即咨詢
智能客戶聯絡解決方案
以AI Agent技術重塑企業”營銷、銷售、服務“等核心業務場景,全面提高企業綜合競爭力
從線索到商機的智能化閉環
基于智能體實現客戶轉化閉環。7×24小時智能接待,自動完成引導留資、線索評級與分配。通過實時坐席輔助提升銷售中位線,提高成單率。系統自動分析會話記錄,沉淀金牌話術模型,識別戰敗原因,形成"數據-優化-轉化"的業務閉環,持續提升轉化效率與ROI
24小時全天搶量
大模型強化轉化率
數據驅動投放優化
客戶聯絡秒級響應
立即咨詢 方案詳情
全智能、全時域、高人效、高滿意度
精準解析客戶問題,秒級響應投訴、訂單查詢、退換貨等高頻問題,并實時對接業務系統推送物流軌跡、工單進度等可視化信息。實時監測客戶情緒波動提供安撫話術。支持多媒體交互,可智能分析上傳的圖片并生成解決方案。針對復雜問題自動生成完整工單或轉接專家坐席。通過持續分析服務數據,標記風險對話與未解決問題,推動知識庫與流程的自動優化,實現服務質量的持續演進
全場景服務覆蓋
全渠道客服接入
大模型提升服務
數據驅動服務升級
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內部服務體系化,釋放企業核心生產力
全面支撐內部服務咨詢、自助服務辦理,幫助企業提高內部服務效率、專注核心職能,通過將分散的知識資源,整合形成統一知識庫,并結合文本機器人、語音機器人,高效應對常見內部咨詢問題,可充分做到千人千面,自動委派工單,有效串聯HR、IT、財務部門協同服務能力,全面增強服務專業化與標準化,提升員工滿意度,增強企業整體運營效率
人機協同增強效能
企業生產力提升
多維分析優化服務
統一接入高效便捷
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眾多企業的共同選擇
獲得多項資質證書,專業能力備受認可
可信云認證
信息安全等級保護 3.0
PIA個人信息保護評估認證
質量管理體系認證
信息安全管理體系認證
環境管理體系認證
信息技術服務管理體系認證
CMMi3國際認證企業
4 2025.12
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28 2025.11
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18 2025.11
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